Sedan starten 2016 har vi hjälpt företag att vända kundinteraktioner från negativa produkt- och tjänsteupplevelser till positiva personliga samtal över video. I stunden då kunden behöver en omedelbar lösning är oftast mobiltelefonen det redskap som finns till hands - i bilen, vid värmepumpen eller ute i garaget. Genom vår plattform har företag kunnat avhjälpa fel, hantera reklamationer och bygga kundlojalitet i tillfällen där ögonblicklig hjälp varit nyckeln till lösning. Att kunna möta kunden snabbt och enkelt i ett kritiskt skede har visat sig vara framgången som både skapar gladare kunder och bättre affärer.
Rådgivning, coachning eller support? Vi erbjuder möjlighet till direktbetalning i samtalet, som öppnar för snabb konvertering och nya affärsmöjligheter.
Pengar på kontot direkt utan fördröjning
Vår tjänst är byggd för att det ska vara enkelt - inga konton eller installationer behövs. Kunden klickar bara på en länk så är det igång. För detaljhandeln har vi QR-lösningar som kopplar kunden direkt till rätt person eller grupp, t ex support, säljare eller andra experter. Vi sparar inget personligt data och är helt GDPR säkrade. Alla samtal är givetvis krypterade enligt AES-128 som minimum.
Du kommer lätt igång på 10 minuter - även utan förkunskaper. Du får din egen logo i samtalet, personliga profiler för dina anställda och tillgång till samtalsstatistik. Boka en demo redan idag!
Video upplevs som mer personligt och är effektivare i knepiga situationer. Våra kunder upplever i snitt mer än 10% ökning i kundnöjdhet!
Med eyeoda hittar våra kunder både nya intäktsmöjligheter samtidigt som de sänker kostnader och ökar miljötänk
Rickard Månsson, Business development
customer experience, IKEA Sverige
